หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Google Authenticator ที่มีอยู่ได้เนื่องจากเหตุผลต่างๆ เช่น เปลี่ยนโทรศัพท์มือถือหรือสูญหาย คุณสามารถขอปิดใช้งานผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนต่างหากได้ดังนี้

1. ไปที่ [โปรไฟล์ของฉัน > ความปลอดภัย] ในหน้า Mypage
2. เลือก [ลบ] ใต้รายการ Google Authenticator
3. ป้อนรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ Mypage อีกครั้ง
4. ในหน้าจอป้อนรหัสยืนยัน ให้เลือก [ไม่สามารถเข้าถึง Google Authenticator ได้ในขณะนี้]
5. ป้อนรหัสยืนยัน 6 หลักที่ได้รับทางอีเมลที่ลงทะเบียน
6. ส่งเอกสารยืนยันตัวตนและรูปเซลฟี่ที่ถ่ายขณะถือบัตรประจำตัวประชาชนของคุณ
7. ตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อดูผลการตรวจสอบจากทีมสนับสนุน
8. เมื่อการปิดใช้งานเสร็จสมบูรณ์ วิธีการยืนยันการถอนเงินของคุณจะเปลี่ยนเป็นอีเมล

เอกสารที่ต้องใช้:
- หนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประชาชน หรือใบขับขี่
- ภาพเซลฟี่ขณะถือด้านหน้าของบัตรประจำตัวประชาชน
- ภาพเซลฟี่ต้องมีข้อความระบุชื่อของคุณ "Land Prime" และวันที่ส่ง

รูปแบบไฟล์ที่กำหนด:
- ไฟล์ GIF, JPG, PNG หรือ PDF
- ขนาดไฟล์สูงสุด 10MB ต่อไฟล์
- ข้อมูลทั้งหมดในบัตรประจำตัวประชาชนต้องมองเห็นได้ชัดเจน

การตั้งค่าความปลอดภัย

เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น คุณจะได้รับการแจ้งผลผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้