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スタートガイド

Land Primeの会員登録方法を教えてください。 いつから取引を始められますか？ MyPageにログインする方法を教えてください。 MyPageにログインできません。 デモ口座は利用できますか？ リアル口座とデモ口座の違いは何ですか？

口座管理

日本で開設できる口座タイプを教えてください。 取引口座情報はどこで確認できますか？ 追加口座はどのように開設できますか？ 取引口座のパスワードを忘れてしまいました。 取引口座のレバレッジは変更できますか？ リアル口座とデモ口座はどこで確認できますか？ リアル口座を利用するための最低入金額はいくらですか？ 無効化された口座を再開できますか？ 法人口座は開設できますか？

資金

入金方法を教えてください。 利用できる入金方法を教えてください。 入金はどのくらいで反映されますか？ 営業時間外でも入金できますか？ 出金方法を教えてください。 利用できる出金方法を教えてください。 出金にはどのくらい時間がかかりますか？ 入出金手数料はどこで確認できますか？ 自分の口座間で資金を移動できますか？ 他人名義の口座へ資金を送金できますか？ 入金・出金・資金移動の履歴はどこで確認できますか？ 入金した資金が取引口座に反映されません。 出金申請はキャンセルできますか？ Land Walletとは何ですか？ USDTで入金する方法を教えてください。 入金できる通貨を教えてください。 残高がマイナスの口座にも入金できますか？ 入出金手数料無料特典の基準および条件は何ですか？

取引条件

取引できる商品を教えてください。 最大レバレッジは何倍ですか？ 証拠金とは何ですか？ 残高(Balance)と有効証拠金(Equity)の違いは何ですか？ マージンコールとロスカットの基準を教えてください。 新規注文が約定しないのはなぜですか？ 取引時間はどこで確認できますか？ EA(Expert Advisor)は利用できますか？ すべての口座タイプでインデックスを取引できますか？ Signal Tradingは利用できますか？ 必要証拠金の計算方法を教えてください。 証拠金維持率はどの金額を基準に計算されますか？ 予約注文が自動的にキャンセルされることはありますか？ EA(Expert Advisor)のインストール方法と利用方法を教えてください。 両建て取引はできますか？ EA(Expert Advisor)とは何ですか？ 仮想通貨のレバレッジはどのようになっていますか？

プラットフォーム

MT4・MT5のインストール方法を教えてください。 MT4とMT5の違いは何ですか？ MT4・MT5のログイン情報はどこで確認できますか？ MT4・MT5にログインできません。 Land Primeのサーバーはどのように検索できますか？ WebTerminalとは何ですか？ 同じ口座でPCとスマートフォンに同時ログインできますか？ 気配値表示に銘柄を追加・削除する方法を教えてください。 モバイル版MT4・MT5で指値注文を出す方法を教えてください。 MT4・MT5の取引口座パスワードを変更する方法を教えてください。 MT4・MT5のプッシュ通知を設定する方法を教えてください。 MetaTraderのサーバー時間はどのタイムゾーンですか？ MetaTraderはどのタイムゾーンがデフォルト設定されていますか？

認証

本人確認の手続き方法を教えてください。 本人確認書類として提出できるものを教えてください。 居住証明書類として提出できるものを教えてください。 メール認証コードが届きません。 本人確認書類の提出が必要な理由を教えてください。 登録情報を変更するにはどうすればよいですか？ 口座開設時に投資知識や取引経験を入力する必要があるのはなぜですか？

コピートレード

コピートレードはどこから利用できますか？ コピートレードにはどのような口座タイプがありますか？ リーダー口座で保有中のポジションが、フォロワー口座では早期決済されてしまいました。なぜですか？ リーダー口座がプライベートモードになりました。 どうすればパブリックに戻すことができますか？ リーダーアカウントではすでに決済した取引が、フォロワー口座ではまだオープンポジションとして残っているのはなぜですか？ リーダー口座の資産はどのように確認しますか？ リーダーがMT4を使用し、フォロワーがMT5を使用する場合、問題なくコピーされますか？ IB口座とリーダー口座の違いは何ですか？

セキュリティ

セキュリティ設定はどこで確認できますか？ MyPageのログインパスワードを変更する方法を教えてください。 二段階認証とは何ですか？ 二段階認証を有効にする方法を教えてください。 メール認証とGoogle Authenticatorはどちらを利用すればよいですか？ Google Authenticatorの設定方法を教えてください。 Google Authenticatorを解除する方法、または機種変更時の手続きを教えてください。 二段階認証コードが届きません。 二段階認証を無効にする方法を教えてください。 Google Authenticatorにアクセスできない場合はどうすればよいですか？ MyPageのログインパスワードの設定条件を教えてください。

サポート・その他

取引分析はどこで確認できますか？ 取引分析の表示期間は変更できますか？ 取引分析ではどのようなデータを確認できますか？ カスタマーサポートへのお問い合わせ方法を教えてください。 お問い合わせフォームに添付できるファイルを教えてください。 ライブチャットで問い合わせできますか？ メール配信を停止する方法を教えてください。

初心者向けガイド

FXは危険ではないですか？ FXとは何ですか？ いきなりリアル口座を開設するのは不安なので、練習はできますか？ スマートフォンだけでもできますか？ 土日は取引できませんか？ 年齢制限はありますか？ 経済ニュースを確認する必要はありますか？ 円安、円高とは何ですか？ 口座開設時に手数料はかかりますか？

二段階認証コードが届きません。

認証方法に応じて以下をご確認ください。

 

Email認証

 

1. 登録メールアドレスの受信箱を確認します。

2. 迷惑メールフォルダも確認します。

3. 認証コードは30秒後に再送できます。

4. 複数届いている場合は、最新の6桁コードをご利用ください。

 

Google Authenticator

 

1. Google Authenticatorに表示されている最新の6桁コードを入力します。

2. スマートフォンの日付・時刻が自動設定になっているか確認します。

3. コードの切り替え直前の場合は、新しいコードが表示されてから入力してください。

 

エラーが表示される場合

 

- 認証コードが一致しません：最新コードを入力してください。

- 認証コードの有効期限切れ：新しいコードを取得してください。

- 誤ったコードを複数回入力した：10分ほど時間を空けて再度お試しください。

- 認証セッションが終了しました：最初から認証手続きをやり直してください。

 

改善しない場合は、エラー画面のスクリーンショットと発生日時を添えてお問い合わせください。

 

お問い合わせ

 

※パスワード・認証コード・QRコード・設定キーは、サポートへも共有しないでください。